「ZB3113AKが充電してもすぐになくなる」の回答

差出人: e様
題名: ZB3113AKが充電してもすぐになくなる
メッセージ本文:1年半前に購入しましたが5分位でバッテリがなくなってしまう。故障か不良品か教えてください。電池交換、部品交換何処に言い場良いのか教えてください。

お問い合わせありがとうございます。

どこが故障しているのかわかりかねますが、本体が故障していたり、バッテリーが劣化している場合は「ハンドユニット（本体）」ごと交換すれば直ります。

ZB3113AKのハンドユニットの型番は（ZB3113AK-HU）です。エレクトロラックスの直営店やエレクトロラックス楽天市場で購入できます。

下記にURLを記載しておきます。

ちなみにエレクトロラックスの製品は、バッテリーのみを交換することはできません。バッテリーを交換する場合は、スティックから着脱できるハンドユニットを交換するしか選択肢がありません。

お役に立てなくて申し訳ありません。